Anregungs- Fehler- und Beschwerdemanagement

Im Zusammenleben und Arbeiten kommt es naturgemäß zu Unstimmigkeiten, Konflikten und Missverständnissen. Wir betrachten diese als kreative Potenziale, welche der Weiterentwicklung unserer Arbeit und Sicherung  einer hohen Qualität dienen.

Beschwerden sollen als wichtige, wertvolle Äußerungen und Anregungen ernst genommen werden. Wir wollen

Ø     Missstände umgehend beseitigen

Ø     Konflikte und Probleme möglichst schnell und konkret lösen

Ø     Nachhaltige Verbesserung erreichen

Die Christophorus-Gemeinschaft e.V. hat im Rahmen des Beschwerdemanagements Regelungen getroffen, wie wir Anregungen und Beschwerden behandeln.